Quasi
un quarto dei consumatori ha acquistato un prodotto On-line che si è
poi rivelato contraffatto, sia che fosse abbigliamento o calzature,
elettronica di consumo e anche contenuti digitali. Questo è il dato
che emerge proprio dalla nuovissima ricerca commissionata da
MarkMonitor®, azienda specializzata nella protezione del Brand On-line.
Lo studio, condotto da Opinium, società Leader nelle ricerche di mercato, ha analizzato le abitudini di acquisto di 3.450 consumatori in ben nove paesi per poter capire l’opinione dei consumatori su questioni quali l’acquisto di prodotti contraffatti e la sicurezza On-line.
Quando
si parla di abitudini di acquisto comuni,lo studio mostra che i
consumatori fanno poco più di un terzo (34%) del loro shopping
online, il quale aumenta del 15% sotto il periodo natalizio. Con il
conto alla rovescia degli acquisti natalizi ormai già avviato, i
consumatori devono scontrarsi maggiormente con il rischio di comprare
in maniera decisamente inconsapevolmente dei prodotti falsi online o
di essere esposti a siti che li vendono.
Nonostante
molti consumatori ammettono di essere caduti nella trappola di
falsari online, la ricerca in realtà ha mostrato che il 70% degli
acquirenti non vuole comprare beni contraffatti, con il 64% del
sottocampione che ha affermato di volere i prodotti originali. Quasi
la metà degli intervistati (48%) ha dichiarato che comprare prodotti
falsi sia moralmente sbagliato.
“Dal
momento che siamo vicini al Natale, è importante che i consumatori
stiano in guardia quando sono a caccia di affari online - ha
affermato Mark Frost, CEO di MarkMonitor - Con la tendenza in
crescita degli acquisti in internet, per i consumatori cresce anche
una minaccia: il rischio di essere esposti a siti che vendono
prodotti falsi o di acquistare inconsapevolmente prodotti
contraffatti mentre sono in cerca di affari. Con il livello di
sofisticazione che i falsari usano sui loro siti, sta diventando
sempre più difficile per i consumatori stabilire se i prodotti sono
autentici.”
Un
altro dato chiave della ricerca è la sicurezza, che rimane una delle
preoccupazioni principali per chi acquista, il 64% dei consumatori
considera la sicurezza On-line un problema. Tuttavia, lo studio ha
anche riscontrato che un quarto degli intervistati non è in grado di
capire se il sito da cui stava comprando fosse legittimo. Questi
risultati dimostrano che la protezione e l’educazione dei
consumatori sulle minacce online è una priorità decisiva. In
aggiunta, dalla prospettiva dei produttori, una chiara e completa
strategia di protezione del brand è di grande importanza per i
proprietari di marchi al fine di assicurare ai propri acquirenti
l’azione più forte possibile per contrastare la contraffazione.
La
ricerca è stata condotta On-line da Opinium tra il 5 e il 10 Novembre
2015. I paesi in cui è stata svolta la ricerca sono Gran Bretagna,
Francia, Danimarca, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Svezia e
Stati Uniti.
Per Maggiori Informazioni: www.markmonitor.com
