Comprendere il “Futuro dell’energia” è l'equivale di interpretarne i cambiamenti, accedere al giusto grado di informazione sulle novità che lo caratterizzano oltre che a disporre di tutti gli strumenti che ci permettano, con chiarezza e trasparenza, di approcciarci ad un nuovo modo di conoscere l’energia di casa.
Alla vigilia di un momento importante per il settore - la fine del mercato tutelato e la completa liberalizzazione dell’energia domestica - Pulsee Luce e Gas, il Brand digitale di Axpo Italia a soli 4 Anni dalla sua nascita vanta già una fetta rilevante di clienti in Italia, ha organizzato un’occasione di formazione e aggiornamento, non solo per presentare una Campagna di Comunicazione sul tema della Fine del Mercato Tutelato, ma anche per analizzare il contesto attuale e il livello di consapevolezza degli Italiani.
Questa iniziativa prende spunto da una ricerca, realizzata per Pulsee dalla società NielsenIQ, che ha interessato un campione rappresentativo della popolazione Italiana interrogandola proprio sul grado di conoscenza del cambiamento in atto e, al contempo, di termologie e riferimenti da osservare con attenzione della nostra bolletta. La ricerca condotta da NielsenIQ sulla liberalizzazione del mercato delle utenze domestiche evidenzia questi dati: il 54,1% nella fascia d’età tra i 18 e i 25 Anni, che vede (al 14,6%) gli over 65 tra i più preparati. Il 44,6% del campione si dichiara consapevole della distinzione tra mercato tutelato e mercato libero, fornendo come fonti principali di informazione su questo argomento il web (32,9%), la TV (27,4%), il passaparola tra amici, familiari o colleghi (25,3%) e i quotidiani di informazione (23,8%). Un momento di cambiamento che ingenera certamente qualche preoccupazione: un italiano su tre (il 33% degli intervistati) si dichiara infatti preoccupato da questo passaggio, tanto è vero che una buona porzione (il 45,8%) pensa di provvedere a cambiare le sue utenze, passando a un operatore del mercato libero, prima del termine del mercato tutelato, al netto di qualunque possibile ulteriore proroga.
L’iniziativa “Il Futuro dell’Energia” ha voluto posizionare Pulsee Luce e Gas come un punto di riferimento sul tema, in un periodo caratterizzato da qualche incertezza e un certo grado di preoccupazione tra i consumatori e, oltre al management di Pulsee e Axpo Italia e a professionisti dell’azienda specializzati nell’andamento dei mercati internazionali e con specifiche competenze sui prodotti per i consumatori domestici, hanno preso parte relatori esterni ed esperti del tema che hanno contribuito ad animare il dibattito. Da Carlo Stagnaro, direttore ricerche e studi di Istituto Bruno Leoni e componente del Comitato Scientifico della Rivista Energia ad Alessandro Marangoni, CEO di Althesys, economista aziendale specializzato in strategia e finanza nei settori energetici e ambientali sia a livello accademico che professionale.
La fine del mercato tutelato, inizialmente prevista per Giugno 2015 e più volte rimandata, attualmente è fissata al 1 Gennaio 2024 e si rende quanto mai indispensabile che anche le aziende mettano il loro contributo di competenza, conoscenza del settore e giusta informazione, a disposizione di tutti i consumatori che, qualora non l’abbiano già fatto, si troveranno a dover scegliere un operatore sul mercato libero.
In
tale ottica assume particolare importanza comprendere in maniera più
approfondita e semplice quali sono le componenti rilevanti della
nostra bolletta. Ancora la ricerca di NielsenIQ aiuta ad inquadrare
l’attuale contesto su questo specifico argomento. Gli Italiani
infatti, oltre all’importo, dichiarano di fare particolare
attenzione al riepilogo dei consumi in bolletta (55,7% degli
intervistati), ai dati della fattura (49,8%), al sunto delle spese
imponibili e delle imposte (45,6%), al riepilogo delle letture del
contatore (40,6%) e allo storico dei consumi dell’ultimo anno
(39,6%). La buona notizia, probabilmente complici le volatilità dei
prezzi dell’energia che hanno caratterizzato gli ultimi due anni, è
il grado di consapevolezza di alcune componenti di spesa presenti in
bolletta. La materia energia è ben nota agli italiani (56,3% degli
intervistati), così come il costo per il trasporto dell’energia
(55,5%), per la gestione del contatore (52,6%) e per gli oneri di
sistema (50,5%). Tra le parole con cui si ha maggiore dimestichezza
emerge il POD (44,7%), mentre si sa ancora poco di elementi, pur
importanti, come la differenza tra potenza contrattualmente impegnata
e disponibile (39,8%), il costo di dispacciamento (29,3%) e il PUN
(21,9%).
Pulsee
Luce e Gas ha deciso inoltre di presentare, proprio nell’ambito
dell’iniziativa di education, una breve guida cui ha dato il nome
di Energipedia: alcuni utili spunti che raccontano in modo chiaro
come leggere una bolletta, fornendo un glossario semplificato di quei
termini che sembrano talvolta indecifrabili ma che caratterizzano il
mercato dell’energia. L’Energipedia, che sarà disponibile da
oggi sul sito www.pulsee.it
e che si unisce ad un video tutorial parte della campagna di
comunicazione del marchio, racconta anche le differenze tra mercato
libero e tutelato e affronta alcuni temi con cui stiamo
familiarizzando e che potranno rappresentare nuove opportunità per
l’energia di casa in ottica sostenibilità e transizione.: dalle
CER (le Comunità Energetiche Rinnovabili) agli AUC (i Gruppo di
Autoconsumo Collettivo). I contenuti, ideati e sviluppati da Pulsee
Luce e Gas, unico Brand ad avere introdotto in Italia un prodotto,
Pulsee Luce Limit.e, a prezzo indicizzato che blocca con un tetto
massimo il costo dell’energia mettendo al riparo le famiglie dalle
oscillazioni dei prezzi, vanno ad affiancarsi ai servizi che
l’azienda già da tempo mette a disposizione dei suoi clienti per
offrire loro sempre prodotti adatti e attenti agli stili di vita e a
consumi consapevoli.
“La
nascita di Axpo Italia, ormai quasi 25 anni fa e che ci vede
confermare e migliorare le performance ogni anno, è collegata a
doppio filo alla liberalizzazione del mercato - Ricorda Simone Demarchi, Amministratore Delegato di Axpo Italia - Non
possiamo che essere, quindi, fermamente convinti di come la
liberalizzazione sia un valore di competitività per le aziende così
come un potenziale vantaggio per tutti i consumatori. Ci rendiamo
conto di come, in momenti come questo, che ci trovano peraltro reduci
da anni complessi per l’energia, un cambiamento possa trovare
impreparati e insicuri ma vogliamo essere presenti, accanto ai nostri
clienti, anche e soprattutto in questo frangente, fornendo risposte e
strumenti in grado di risolvere, al meglio possibile, alcune
complessità e interrogativi e farci continuare a coltivare
l’ambizione di essere protagonisti nel migliorare la cultura
energetica del nostro Paese”.
Alicia
Lubrani,
Chief
Marketing Officer & Country Corporate Communication Director di
Axpo Italia
ha
commentato: “Come
operatore per le utenze domestiche e brand di
una realtà solida e strutturata come Axpo Italia, quarto operatore
nel mercato libero dell’energia del Paese, siamo consapevoli del
nostro ruolo e dell’importanza di fare educazione non solo verso i
consumatori ma tutti gli stakeholder”.
“Per
lavorare a questo momento di riflessione, abbiamo anzitutto ritenuto
utile stabilire un punto di partenza e lo abbiamo fatto tramite una
ricerca cui è corrisposta la creazione di una campagna di
comunicazione che mira proprio a spiegare e a posizionarsi come un
interlocutore privilegiato per le famiglie italiane. Siamo nati con
l’obiettivo di semplificare il rapporto tra le persone e l’energia
di casa, desideriamo continuare a disegnare servizi in grado di
affiancarli in tutti i momenti della loro vita, non solo quelli che
caratterizzano il nostro settore, affinché anche grazie a Pulsee
possano affrontare ogni esigenza nel modo migliore e con l’energia
giusta”.
Per Maggiori Informazioni: www.pulsee.it