L’inflight entertainment (IFE) è stato attivato nel 2017 con l’installazione su tutti gli aeromobili della compagnia di apparati che creano una rete WiFi e garantiscono la copertura dell’intera cabina. Il servizio è gratuito e accessibile ai passeggeri semplicemente impostando il proprio dispositivo (smartphone, tablet, laptop) in modalità aereo prima del decollo e attivando il Wi-Fi nelle proprie impostazioni. L’accesso è rapido e semplice e non è necessario scaricare alcuna applicazione ma solo attivare il collegamento: www.boardconnect.aero per attivare l’IFE. In queste settimane abbiamo completato l’installazione sull’intera flotta della nuova generazione di questa tecnologia di intrattenimento di bordo.
“Siamo molto orgogliosi dei risultati raggiunti oggi con IFE. Air Dolomiti è una delle prime compagnie aeree in Europa e l’unica in Italia, ad aver dotato tutti i propri aeromobili di una tecnologia così avanzata e con un’ampia offerta di contenuti. In questo periodo, così delicato per il trasporto aereo, abbiamo continuato ad investire per migliorare la user experience dei nostri passeggeri, che vogliamo innanzitutto tutelare rispettando tutte le norme anti covid, e per riuscire a proporre un servizio digitale decisamente all’avanguardia. Preziosa è stata la collaborazione con Lufthansa System che ci ha permesso uno scambio continuo di informazioni per offrire un servizio di alta qualità” dichiara Dario Bruni, Vice President Business Development, Product, ICT & Managing Director Air Dolomiti Deutschland GmbH.
Il sistema IFE permette ai passeggeri di connettersi anche ad alta quota, accedendo gratuitamente ad una vasta scelta di contenuti: i maggiori quotidiani italiani e stranieri, riviste, video, mini game, musica e la sezione moving map (utile per identificare la posizione del volo sulla mappa), inoltre informazioni aggiornate su offerte speciali della compagnia e/o dei partner e sugli eventi a bordo. Tutti i contenuti sono disponibili in tre lingue: Italiano, Inglese e Tedesco.
La personalizzazione del servizio sta diventando sempre più importante per i passeggeri, in particolare durante gli ultimi mesi con l’introduzione di nuove regole di distanza e igiene.
"La nostra Piattaforma digitale offre ai passeggeri un portale interattivo con una ricca proposta di contenuti digitali accessibili dai dispositivi mobili dei passeggeri - afferma Jan-Peter Gaense, Head of Passenger Experience di Lufthansa Systems - Sulla base della lunga collaborazione con Air Dolomiti, abbiamo sviluppato una soluzione IFE personalizzata che soddisfa le esigenze individuali dei passeggeri e migliora notevolmente l'esperienza del cliente."
I contenuti sono facilmente accessibili da una interfaccia ancor più veloce, semplice e intuitiva ed è stata inoltre introdotta la possibilità di ascoltare una scelta esclusiva di 10 Compilation musicali. Sono stati aggiunti al contenuto i video di destinazione per rendere l'offerta di navigazione ancora più più attraente e stimolante. Una esclusiva piattaforma con una varietà di giochi fa volare il tempo a grandi e piccini.
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Maggiori Informazioni: www.airdolomiti.it
