British
Airways ha recentemente inaugurato la sua nuova Lounge all' interno
dell’Aeroporto di Roma Fiumicino, che si inserisce nel piano di
investimenti da 4,5 Miliardi di Sterline volto a migliorare la
Customer Experience dei suoi passeggeri.
Sintesi dello stile British ed Europeo, la Lounge rappresenta una novità in termini di Design per la compagnia di bandiera Britannica che predilige un ambiente lussuoso e contemporaneo. Distribuita su una superficie di 460 Mq. la struttura può ospitare comodamente circa 140 persone e dispone inoltre di una serie di aree dedicate per consentire ai clienti di lavorare o rilassarsi prima del volo.
Il
cuore della Lounge è costituito dal bar con piano in granito, dotato
di sistemi di illuminazione su misura e comodi posti a sedere. Nelle
ore di punta è prevista la presenza di un Barman che prepara
Cocktail su ordinazione permettendo ai clienti di rilassarsi.
Lo
spazio dispone anche di ampie finestre che permettono alla luce
naturale di filtrare all’interno della sala e offrono una
fantastica vista sulla pista. Le finestre sono dotate di tapparelle
elettroniche intelligenti programmate con sensori che registrano la
luminosità e il calore, rendendo la lounge un ambiente sempre
confortevole in cui i clienti possano rilassarsi a tutte le ore del
giorno.
Sarah
Klatt-Walsh, British Airways’ head of product, ha dichiarato: "Le
lounge sono un elemento importante della customer experience ed è
per questo che abbiamo deciso di investire sul loro sviluppo
nell’ambito del nostro attuale programma di investimenti da 4,5
miliardi di sterline. Il nuovo concept prevede zone appositamente
studiate per i nostri clienti con un nuovo design che incontra e
soddisfa le loro diverse esigenze. Chi viaggia per lavoro ha bisogno
dello spazio e della tecnologia per lavorare mentre chi viaggia per
diletto cerca un momento di relax con un drink e un po' di cibo".
La sala sarà allestita con tavoli in marmo, decorazioni a parete e opere d'arte della Collezione di British Airways, la maggior parte delle quali porta la firma dell'artista Inglese Patrick Caulfield, come alcuni pezzi della sua serie di 22 serigrafie del 1973 intitolate "Some Poems of Jules Laforgue". Inoltre nella sala saranno predisposti punti USB, prese di alimentazione per ricaricare i dispositivi elettronici e sistema di stampante wireless.
Le
prossime inaugurazioni sono previste al Terminal 7 dell’aeroporto
JFK di New York e accompagnano alcuni miglioramenti relativi alla
customer experience in fase di Check-In. La compagnia aerea aprirà
inoltre una nuova Lounge ad Aberdeen entro la fine dell'anno. A
seguire sono stati pianificati ulteriori investimenti a Ginevra, San
Francisco, Johannesburg e Chicago.
Per
Maggiori Informazioni: www.britishairways.com